Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Πώς μπορώ να παραγγείλω τα προϊόντα που επιθυμώ;
Αποστέλλετε δέματα σε όλη την Ελλάδα; Ποιες είναι οι χρεώσεις για τα έξοδα αποστολής;
Το Aroma Lab αποστέλλει δέματα σε όλη την Ελλάδα με εταιρεία ταχυμεταφορών Courier.
Οι εταιρίες που συνεργαζόμαστε είναι Courier Center, ΕΛΤΑ Courier, Γενική Ταχυδρομική, Speedex και BoxNow. Για την περιοχή της Θεσσαλονίκης υπάρχει η επιλογή της Courier 24.
Οι χρεώσεις για τα έξοδα αποστολής εντός Ελλάδας, στη λιανική, είναι οι εξής:
Courier Center:
Σε παραγγελίες κάτω των 10,00 € και βάρους έως 3kg, η χρέωση είναι 3,40 €
Σε παραγγελίες άνω των 10,00 € και βάρους έως 3kg, η χρέωση είναι 3.00 €
Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 1,10 €. Η αντικαταβολή χρεώνεται 1,30 €
Δωρεάν μεταφορικά σε αγορές άνω των 100,00 € και βάρους έως 12 kg. Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 1,10 €
ΕΛΤΑ Courier:
Σε παραγγελίες κάτω των 10,00 € και βάρους έως 2kg, η χρέωση είναι 3,60 €
Σε παραγγελίες άνω των 10,00 € και βάρους έως 2kg, η χρέωση είναι 3,20 €
Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 1,10 €. Η αντικαταβολή χρεώνεται 1,30 €
Δωρεάν μεταφορικά σε αγορές άνω των 100,00 € και βάρους έως 12 kg. Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 1,10 €
Γενική Ταχυδρομική:
Σε παραγγελίες κάτω των 10,00 € και βάρους έως 2kg, η χρέωση είναι 4,30 €
Σε παραγγελίες άνω των 10,00 € και βάρους έως 2kg, η χρέωση είναι 3,90 €
Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 1,30 €. Η αντικαταβολή χρεώνεται 0,50 €
Δωρεάν μεταφορικά σε αγορές άνω των 100,00 € και βάρους έως 12 kg. Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 1,30 €
Speedex:
Σε παραγγελίες κάτω των 10,00 € και βάρους έως 5kg, η χρέωση είναι 3,50 €
Σε παραγγελίες άνω των 10,00 € και βάρους έως 5kg, η χρέωση είναι 3,10 €
Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 0,80 €. Η αντικαταβολή χρεώνεται 1,30 €
Δωρεάν μεταφορικά σε αγορές άνω των 100,00 € και βάρους έως 12 kg. Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 0,80 €
Courier 24 (Μόνο για Θεσσαλονίκη):
Σε παραγγελίες κάτω των 10,00 € και βάρους έως 4kg, η χρέωση είναι 4,50 €
Σε παραγγελίες άνω των 10,00 € και βάρους έως 4kg, η χρέωση είναι 3,80 €
Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 0,90 €. Η αντικαταβολή χρεώνεται 1,00 €
Δωρεάν μεταφορικά σε αγορές άνω των 100,00 € και βάρους έως 12 kg. Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 0,90 €
BoxNow:
Σε παραγγελίες βάρους έως 7kg η χρέωση είναι 2,70€
Αποστέλλετε δέματα στην Κύπρο;
Το Aroma Lab αποστέλλει δέματα στην Κύπρο με εταιρεία ταχυμεταφορών Courier ( Γενική Ταχυδρομική & Courier Center) ή με μεταφορική.
Η αποστολή για Κύπρο γίνεται μόνο με προκατάθεση.
Οι χρεώσεις για τα έξοδα αποστολής στην Κύπρο, είναι οι εξής:
Courier Center:
Σε παραγγελίες βάρους έως 2kg η χρέωση είναι 16,40€
Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 3,90€
Η αποστολή γίνεται αεροπορικώς και ο χρόνος παράδοσης είναι 3-4 εργάσιμες μέρες.
Γενική Ταχυδρομική:
Σε παραγγελίες βάρους έως 2kg η χρέωση είναι 10,00€
Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 2,50€
Η αποστολή γίνεται ακτοπλοϊκός και ο χρόνος παράδοσης είναι 10 εργάσιμες μέρες.
Για αποστολή με μεταφορική επικοινωνήστε μαζί μας info@aromalab.gr
Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου;
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Η αποστολή των παραγγελιών μας πραγματοποιείται καθημερινά, διασφαλίζοντας τη γρήγορη και αξιόπιστη παράδοση των προϊόντων σας.
- Χρόνος αποστολής: Για παραγγελίες που έχουν εξοφληθεί ή αποστέλλονται με αντικαταβολή, ο χρόνος αποστολής είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.
- Χρόνος παραλαβής: Ο ακριβής χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την εταιρία ταχυμεταφορών (courier) και ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την περιοχή σας.
Σημειώνεται ότι δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε λόγους που άπτονται της εταιρίας ταχυμεταφορών (courier).
Υπάρχει κάποιο κατάστημα που μπορώ να επισκεφθώ και να βρω τα προϊόντα σας;
Τι είναι η Wish List;
Στη Wish List, τοποθετείτε προϊόντα που επιθυμείτε ανεξάρτητα από το αν σκοπεύετε να τα αγοράσετε και πότε.
Μπορώ να εξυπηρετηθώ μέσω Facebook;
Εάν είστε χρήστης του Facebook, μπορείτε να εξυπηρετηθείτε μέσω της σελίδας μας Aromalab, για ερωτήσεις.
